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Nous respectons vos informations personnelles et nous nous engageons à traiter et à protéger correctement les données pertinentes lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et gérons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
1. Champ d'application de la politique
Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles générées lorsque vous parcourez les produits, passez des commandes, effectuez des paiements, contactez le service client, vous abonnez à des informations ou utilisez des services connexes sur notre boutique en ligne.
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2. Méthodes de collecte d'informations et technologie des cookies
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'offrir une meilleure expérience utilisateur, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations que vous fournissez volontairement
Notamment :
Nom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations sur la commande ;
Historique des paiements ;
Demandes qui nous sont adressées.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons enregistrer automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et à votre accès, telles que :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Système d'exploitation ;
Heure d'accès ;
Historique de consultation des pages ;
Données d'utilisation du site web.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui aident le site web à fonctionner correctement et améliorent votre expérience de navigation.
Les cookies sont principalement utilisés pour :
Maintenir le statut de connexion ;
Enregistrer les informations du panier d'achat ;
Mémoriser les préférences de langue et d'affichage ;
Améliorer l'efficacité opérationnelle du site web ;
Analyser le trafic et l'utilisation du site web.
Lors de votre première visite sur le site web, nous vous informerons de notre utilisation des cookies et recueillerons votre consentement. Vous pouvez choisir d'accepter, de refuser ou de modifier les paramètres des cookies selon vos préférences.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web ; si ces cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
3. Utilisation et partage des informations
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en ligne, notamment :
Traitement des commandes ;
Organisation de la livraison des produits ;
Réponse aux demandes ;
Fourniture du service après-vente ;
Vérification des informations de paiement ;
Maintien de la sécurité du site web ; Prévenir les transactions frauduleuses ou anormales ;
Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur ;
Satisfaire aux obligations pertinentes.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons communiquer les informations nécessaires aux prestataires de services concernés uniquement lorsque cela est requis pour traiter des commandes, fournir des services ou se conformer à des obligations légales ; la portée de ces informations est limitée à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation du service en question.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous fournissez, afin de prévenir tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisé(e).
Vos informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou pour la durée requise par la réglementation applicable.
Concernant les cookies :
Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés à tout moment via les paramètres de votre navigateur ;
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour restreindre l'utilisation des cookies ;
Vous pouvez retirer votre consentement préalable concernant les cookies non essentiels ;
Le retrait du consentement n'affecte pas les activités de traitement des données déjà réalisées sur la base de ce consentement.
Si vous désactivez certains cookies, il est possible que certaines fonctionnalités du site web ne fonctionnent pas correctement.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation relative à la protection des informations personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants :
Droit d'accès
Savoir si nous traitons vos informations personnelles et obtenir des informations pertinentes à ce sujet.
Droit de rectification
Demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si vous constatez qu'elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression des informations personnelles concernées, sous réserve des conditions applicables.
Droit à la limitation du traitement
Demander la suspension de certaines activités de traitement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement concernant le traitement des données fondé sur ce consentement.
Le retrait du consentement n'affecte pas les activités de traitement des données légalement réalisées avant ce retrait.
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique ; nous traiterons votre demande et y répondrons dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Nous traitons les informations personnelles conformément aux principes du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et nous nous appuyons sur des bases juridiques appropriées selon le contexte spécifique :
Exécution d'un contrat
Nous devons traiter les informations personnelles pertinentes pour assurer le traitement des commandes, la livraison des produits, le service après-vente et la prestation de services liés à votre achat.
Consentement explicite
Sous réserve de votre consentement explicite, nous pouvons traiter vos coordonnées — telles que votre adresse e-mail — pour vous envoyer des newsletters, des mises à jour du site web et des informations marketing pertinentes.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Respect des obligations légales
Le cas échéant, nous pouvons conserver et traiter les informations pertinentes pour nous conformer aux exigences en matière de fiscalité, de dossiers financiers, de gestion comptable et de surveillance réglementaire. Intérêts légitimes
Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons traiter les données nécessaires pour :
Optimiser l'efficacité opérationnelle du site web ;
Améliorer l'expérience d'achat ;
Analyser l'utilisation du site web ;
Garantir la sécurité des comptes ;
Prévenir la fraude et les transactions anormales ;
Assurer le bon fonctionnement du site web.
Les activités de traitement décrites ci-dessus ne porteront pas atteinte de manière déraisonnable à vos droits et libertés fondamentaux.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :
Adresse : 3629 Oak Tree Cir #1715, Fort Worth, TX 76133, United States
Téléphone : +1 (281) 840-7950
Adresse email: client@fairhalla.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous répondrons rapidement à vos demandes pendant les heures d'ouverture et vous aiderons à traiter toute question relative à vos informations personnelles.