Bienvenue sur Fairhalla (ci-après dénommé « nous »).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à collecter, utiliser, conserver et protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous expliquer :
Comment nous collectons vos données personnelles ;
Comment nous utilisons et protégeons ces données ;
Avec quels tiers nous pouvons partager ces données ;
Les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
I. Informations sur le responsable du traitement
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'entité responsable du traitement de vos données personnelles est :
Responsable du traitement :
Fairhalla
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Notre service client prend en charge la langue française.
II. Champ d'application de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s'applique aux activités de traitement de données personnelles découlant de votre utilisation de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter :
La consultation des pages produits ;
La passation de commandes ;
L'exécution des paiements ;
Le suivi des expéditions ;
Les échanges avec le service client ;
La réception d'informations liées à un abonnement ;
L'utilisation de services liés au site web.
En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris le contenu de la présente politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles.
III. Informations que nous collectons
Afin de fournir des services de vente de produits, de traitement des commandes et de livraison, ainsi que pour améliorer l'expérience utilisateur, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations que vous fournissez volontairement
Y compris, mais sans s'y limiter :
Nom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations sur la commande ;
Informations relatives au paiement ;
Historique des demandes auprès du service client ;
Autres informations que vous soumettez volontairement.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez ce site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à l'appareil et à l'accès, notamment :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations sur le système d'exploitation ;
Heure d'accès ;
Historique de navigation ;
Données d'utilisation du site web.
IV. Utilisation de la technologie des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui aident le site web à fonctionner correctement et améliorent votre expérience de navigation. Nous sommes susceptibles d'utiliser les types de cookies suivants :
Cookies nécessaires
Ces cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités de base du site web, telles que :
La mémorisation des informations du panier d'achat ;
Le maintien de la stabilité du site web ;
La finalisation du processus de commande.
Ces cookies ne peuvent pas être désactivés ; dans le cas contraire, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement. Cookies d'analyse
Utilisés pour nous aider à :
Comprendre le trafic du site web ;
Analyser le comportement des utilisateurs ;
Optimiser les performances du site web.
Cookies marketing
Utilisés pour :
Fournir des informations adaptées aux centres d'intérêt des utilisateurs ;
Optimiser l'efficacité de l'affichage des publicités ;
Améliorer les performances des campagnes marketing.
Lors de votre première visite sur le site web, nous vous expliquerons notre utilisation des cookies et obtiendrons votre autorisation lorsque la loi l'exige.
Vous pouvez :
Accepter les cookies ;
Refuser les cookies non essentiels ;
Modifier vos paramètres de cookies à tout moment.
Le retrait de votre autorisation concernant les cookies n'affecte pas les traitements de données effectués antérieurement sur la base de cette autorisation.
V. Finalités de l'utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, notamment pour :
Traiter et gérer les commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir un service client ;
Gérer les demandes liées au service après-vente ;
Vérifier les informations de paiement ;
Prévenir la fraude ou les transactions anormales ;
Maintenir la sécurité du site web ;
Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience d'achat ;
Respecter les obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
VI. Partage des données personnelles
Afin de finaliser le traitement des commandes, la livraison, le paiement ou pour respecter des obligations légales, nous pouvons transmettre des données limitées aux prestataires de services tiers nécessaires.
Les tiers concernés peuvent inclure :
Prestataires de services de paiement
Utilisés pour :
Traiter les paiements ;
Vérifier la sécurité des transactions.
Nous ne conservons pas directement l'intégralité des informations de votre carte bancaire.
Prestataires de services logistiques
Utilisés pour :
Livrer les produits ;
Suivre les expéditions ;
Gérer les problèmes de livraison.
Prestataires de services techniques et de site web
Utilisés pour :
Assurer le fonctionnement du site web ;
Analyser les données ;
Garantir la sécurité du système.
Nous ne fournissons que les informations minimales nécessaires à la réalisation des services concernés et ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers non liés.
VII. Conservation et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :
L'accès non autorisé ;
Les violations de données ;
L'altération des données ;
La perte de données. Vos données personnelles ne seront conservées que :
Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ;
Ou pour la durée requise par les lois et réglementations en vigueur.
Par exemple :
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées conformément aux obligations fiscales, financières et légales.
VIII. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir des informations à ce sujet. Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des conditions légales applicables.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition au traitement
Vous pouvez vous opposer aux activités de traitement de données fondées sur des motifs juridiques spécifiques.
Droit de retrait du consentement
Si certains traitements de données sont fondés sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits relatifs aux données personnelles ont été enfreints, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Autorité de contrôle française :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
IX. Bases juridiques du traitement des données (RGPD)
Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat
Pour réaliser les opérations suivantes :
Traitement des commandes de produits ;
Traitement des paiements ;
Livraison ;
Service après-vente ;
Nous devons traiter les données personnelles concernées.
Consentement de l'utilisateur
Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer :
Actualités et informations ;
Mises à jour du site web ;
Communications marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale
Nous pouvons conserver les données pertinentes conformément à la loi, telles que :
Documents financiers ;
Informations fiscales ;
Exigences réglementaires. Intérêts légitimes
Pour :
Optimiser le fonctionnement du site web ;
Améliorer l'expérience d'achat ;
Analyser l'utilisation du site web ;
Prévenir la fraude ;
Assurer la sécurité du site web ;
Nous pouvons traiter les données nécessaires sur la base d'intérêts légitimes.
Ce traitement ne portera pas atteinte de manière déraisonnable à vos droits et libertés fondamentaux.
X. Protection des mineurs
Ce site web ne fournit pas de services aux mineurs de moins de 16 ans.
Si nous découvrons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans le consentement d'un tuteur, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer les informations concernées.
XI. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter via les moyens suivants :
Adresse : 3629 Oak Tree Cir #1715, Fort Worth, TX 76133, United States
Téléphone : +1 (281) 840-7950
Adresse email: client@fairhalla.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais pendant les heures ouvrables et vous aiderons pour toute question relative à vos données personnelles.