Bienvenue sur Fairhalla (ci-après dénommé « nous »).
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et traitons les données que vous fournissez lors de l'utilisation de ce site web conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la loi.
1. Champ d'application de la politique
Cette politique s'applique au traitement des informations personnelles intervenant lorsque vous parcourez les produits, passez commande, effectuez des paiements, contactez le service client et utilisez les services associés sur notre boutique en ligne.
En accédant à ce site web ou en continuant à l'utiliser, vous reconnaissez avoir lu et compris le contenu de cette politique relative au traitement des données personnelles.
2. Informations personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez les services du site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations que vous fournissez volontairement
Notamment :
Nom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone ;
Adresse e-mail ;
Informations de commande ;
Historique des paiements ;
Informations fournies lors des échanges avec le service client.
Informations générées automatiquement
Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons enregistrer automatiquement certaines informations techniques, telles que :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations sur le système d'exploitation ;
Heure d'accès ;
Pages consultées ;
Historique d'utilisation du site web.
Informations relatives aux cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires, conformément à notre « Politique en matière de cookies », pour garantir le bon fonctionnement du site web, et nous utilisons des cookies non essentiels pour améliorer l'expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
3. Finalités du traitement des informations personnelles
Nous traitons vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services du site web, notamment pour :
Traiter les commandes et les paiements ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir un service client ;
Répondre aux demandes ;
Gérer les remboursements et les demandes de service après-vente ;
Améliorer l'efficacité opérationnelle du site web ;
Optimiser l'expérience utilisateur ;
Prévenir la fraude et les transactions anormales ;
Respecter les obligations applicables.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
4. Base juridique du traitement des données au titre du RGPD
Nous traitons vos informations personnelles conformément aux dispositions du RGPD, principalement sur la base des fondements suivants :
Exécution d'un contrat
Utilisé pour mener à bien les processus nécessaires liés aux achats, tels que le traitement des commandes, la confirmation de paiement, la livraison des produits et le service après-vente.
Consentement explicite
Sous réserve d'obtenir votre autorisation explicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters, des mises à jour du site web et des informations marketing pertinentes.
Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment. Respect des obligations légales
Le cas échéant, nous pouvons conserver et traiter les données pertinentes pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables, réglementaires et en matière de tenue de registres financiers.
Intérêts légitimes
Afin d'assurer la sécurité du site web, d'optimiser en permanence ses fonctionnalités, de prévenir la fraude et d'améliorer l'expérience d'achat globale, nous pouvons traiter les données nécessaires sur la base de nos intérêts légitimes.
Ces traitements ne porteront pas atteinte de manière déraisonnable à vos droits et intérêts légitimes.
5. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.
Lorsque la période de conservation expire ou que les données ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour supprimer ou anonymiser les données concernées, sauf disposition légale contraire.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Savoir si nous traitons vos informations personnelles et en demander une copie.
Droit de rectification
Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des conditions applicables.
Droit à la limitation du traitement
Demander la suspension du traitement de certaines informations personnelles dans des circonstances spécifiques.
Droit à la portabilité des données
Demander les données que vous avez fournies et les obtenir dans un format lisible, le cas échéant.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes, conformément à la loi.
Droit de retrait du consentement
Retirer à tout moment votre autorisation pour les traitements de données fondés sur votre consentement.
Ce retrait n'affecte pas les traitements de données déjà effectués de manière licite.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment pour prévenir tout accès, modification, divulgation, perte ou utilisation abusive non autorisés.
Nous optimisons continuellement les mesures de sécurité de notre site web afin d'atténuer les risques liés à la sécurité des données.
8. Mises à jour de la politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique relative au RGPD afin de refléter les évolutions du fonctionnement du site web ou des exigences en matière de protection des données.
La version mise à jour sera publiée sur le site web et entrera en vigueur à la date de sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.
9. Nous contacter
Si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, exercer vos droits au titre du RGPD ou poser des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via les coordonnées suivantes :
Adresse : 3629 Oak Tree Cir #1715, Fort Worth, TX 76133, United States
Téléphone : +1 (281) 840-7950
Adresse email: client@fairhalla.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais durant les heures d'ouverture et vous assisterons pour toute question relative à la protection des données personnelles.